联系组
不同批次上传的,或者拥有不同属性的联系人/用户,可以划分为不同的联系组。
基于联系组可进行联系人管理、统计和个性化的营销活动。
联系组有两种,分别为 静态组 和 动态组 :
动态组 | 静态组 | |
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定义 | 工作流中不断满足条件的客户,会保持动态更新至指定联系组,动态组根据其条件自动更新成员。 | 自行导入或直接筛选设置的既定客户 |
人群变化 | 联系人会根据筛选条件动态更新,满足条件的记录将加入列表,不再满足条件的记录将离开列表。 | 不会有新的人群加入到该组,即无法修改筛选条件且联系人相对不变。但是可以手动在静态列表中添加和删除记录。 |
常见场景 | 线索分级:可将市场循环分解到不同级别。 活动执行:某些活动需要特定条件的人群每天都在变化,就需使用动态组。 报表分组:针对特定分组人群的定制报表,可以得到特定的报表。动态加入线索并移除不再培养的线索 | 一次性活动:不是定期运行的活动。 创建人群属性:人群属性是基于人口特征的最常见的分组。 基础报表:通过分组可以很容易识别出完成了特定动作的人群集合。 |
应用案例 | 根据每个联系人的行为和属性发送独特的营销电子邮件。如果您定期发送新闻通讯,活动组将自动管理不断变化的订阅者列表。按生命周期阶段对联系人进行分组,以持续识别每个阶段联系人的行为和属性。根据随时间频繁变化的属性对记录进行分段。 | 一次电子邮件群发给成员不会变动的联系人组(例如,活动参加者、内部通讯的员工列表或贸易展览的列表) |