工作流
工作流，是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。通过搭建工作流模型，设置业务流程中多个节点，通过内外部驱动触发引起节点的推进，形成一个流式的状态达到业务目标的终点。实现业务流程自动化，可以有效降低投入成本，提高效率。
如何建立工作流：
在“自动化流程”—“工作流”目录下，可以从头开始创建新的工作流程，也可以复制或直接编辑历史的工作流，执行新的工作流计划。系统有多个业务场景的流程模版示例可直接引用并进行编辑。
新建工作流：
点击“创建流程”，可选择平台流程模版、最近使用过的模版或直接“使用空白模版”进行编辑。工作流的编辑页面头部，系统会默认以时间生成工作流任务名称，可点击编辑更改名称，方便后续通过关键词查看和查询。
- 用户场景触发器： 即选择本次工作流应用的对象人群。点击“设置触发条件”，将展开右侧面板，可选择不同条件的触发器。
- 系统属性： 系统默认标签，包括姓名、性别、邮箱、公司信息等，选择标签属性后可设置筛选条件。
- 自定义属性： 自定义属性中的选项来自于用户预设的个性化标签属性，可在“设置”-“数据管理”-“自定义属性”页面进行新增，之后可以在邮件配置或工作流等操作页面使用。
- 在指定的联系组： 直接选择某个用户组作为应用对象人群。分为静态组和动态组。静态组通常是手动或系统直接将某批次联系人信息导入的固定组。静态组数据不会自动更新，但可以手动在静态列表中添加和删除记录。动态组将根据其条件自动更新其成员。满足条件的记录将加入该组，不再满足条件的记录将离开组。
- 表单： 应用“联系人”—“注册表单”的流程场景产生的注册/订阅数据。
提示： 筛选条件时，“包含”的范围大于“等于”，当不确定筛选条件是否完全一致时，建议选择筛选条件为“包含”，再输入关键词。“不等于”则多用于排斥条件的用户筛选。
设置好一个属性后，可点击“和”“或”同时设置多个属性。如选择“和”，表示需要同时满足两个属性后才会被执行；选择“或”则表示两个属性中任一被满足均符合筛选条件。
- 新建动作： 选择好本流程要应用的人群对象后，可以点击“+”展开设置多个流程步骤。 在右侧面板，可选择流程执行的可用动作或连接应用。所有可用动作均可自定义先后顺序。
延时：
- 延时一段时间：采用倒计时方式，可设置单位时间后开始执行后续流程。
- 延时到指定时间：自定义日期和时间，开始执行后续流程。
- 延时到指定属性：设置流程进展到指定的系统属性或自定义属性，开始执行后续流程。系统属性和自定义属性必须是时间格式，如“生日”、“最后触发/打开/点击时间”等。
- 延时到事件发生：指定事件发生后，开始执行后续流程。如联系人打开邮件、点击某个链接、联系人退订等上一流程发生的事件结果产生后，触发后续的流程工作。
分支：
通过设置不同的条件分支，可实现分支的各自执行动作。分支通过筛选器进行设置。如设置时选择筛选器为城市，则分支一为符合条件的城市用户，分支二为其他城市用户。
- 拆分：将到达此节点的联系人随机划分为两个分支，以便测试不同的路径。通常用于数据按比例随机分配至下一流程环节。
- 动作转移:添加此规则后，当节点 A 的预设任务完成，系统将自动触发，转至此流程的另一节点 B ，并执行后续动作。
- 前往流程:添加此规则后，当节点 A 的预设任务完成，按预设路径进入至另一流程 B，触发流程 B 的节点动作。
- 新建动作：针对流程中每个环节符合用户的条件用户设置执行动作。包括：邮件发送（点击可跳转查看邮件发送帮助说明页）、短信、微信推送、和发送应用内通知。微信推送和应用内通知均需要进行授权绑定后方可使用。
- 入组/出组：可设置对上一流程执行产生的数据进行联系组关系的绑定或解除。如设置邮件发送后，对打开过的邮件地址，选择自动添加至某个联系组，或从中移除。
属性管理：
可基于业务流程的执行结果，给符合条件的用户设置属性值，即给用户打标签。当执行中用户满足条件时，自动给该用户添加设置好的属性值，完善用户画像信息，方便后续筛选用户。也可复制或清除属性值。
- 设置：可设置流程执行时间，包括默认的任何时间，或可自定义执行时间段、不执行时间段。
- 历史：记录操作历史。如每个节点的执行时间等。
- 统计：可查看该工作流的执行进度和结果。包括：基本信息、热门指标、参与人数统计、邮件/短信等渠道发送效果、统计报表等。
流程设置完成，可点击“测试”，选择测试对象进行流程执行测试。确认无误后，可点击“审核并执行”。